在电脑上打开 TG 客户端（纸飞机）后，界面一直显示「Connecting…」、消息发不出去、头像和频道内容加载不出来，是很多用户都会遇到的情况。多数时候并不是账号出了问题，而是客户端与服务器之间的网络链路没有打通。下面按「先判断、再处理」的顺序给出可操作的排查方法。
先做三个快速判断
- 看其他设备：手机上的 TG 是否能正常收发消息。如果手机正常、电脑不正常，问题多半出在电脑端设置或本地网络。
- 看其他网站：电脑浏览器能否正常打开普通网页。如果网页也打不开，说明是整机网络问题，应先处理网络连接。
- 看提示文字：客户端左上角或聊天列表顶部显示的是「Connecting」还是「Updating」，前者多为连接阶段失败，后者多为数据同步受阻。
常见原因与对应处理
1. 代理或网络工具未生效
TG 客户端内置了代理设置，位置在「设置 — 高级 — 网络和代理」。如果你使用了代理工具，需要确认代理地址和端口填写正确，并点击「连接」测试。常见问题是代理软件监听的是本地端口，但客户端里填成了错误的端口号，或者代理软件本身没有开启系统代理。建议先在浏览器中确认代理可用，再回到客户端填写。
2. 系统时间与地区设置偏差过大
TG 的连接握手对时间敏感。如果电脑系统时间与标准时间相差较多，可能出现一直连接不上的情况。将系统时间设置为自动同步，并检查时区是否正确，然后完全退出客户端再重新打开。
3. 本地网络限制或 DNS 异常
部分校园网、公司网络或公共 Wi-Fi 会对特定连接进行限制。可以尝试切换网络，例如从 Wi-Fi 换到手机热点，观察是否恢复。如果切换后正常，说明原网络环境存在限制。此外，DNS 解析异常也会导致连接失败，可在系统网络设置中更换为公共 DNS 后重试。
4. 客户端版本过旧或缓存异常
长期未更新的客户端可能因协议调整而连接困难。建议从官方渠道获取最新版本。若版本已是最新仍无法连接，可尝试退出客户端后清理缓存目录再启动；桌面端还可在设置中查看是否有「清除缓存」相关选项。操作前请确认重要聊天已保存在云端，避免误删本地文件。
5. 防火墙或安全软件拦截
系统防火墙、第三方安全软件可能将 TG 客户端的网络请求拦截。可在防火墙的允许列表中添加该程序，或临时关闭安全软件测试。若关闭后恢复正常，再将客户端加入白名单，而不是长期关闭防护。
按顺序操作的排查清单
- 确认手机端 TG 正常，排除账号问题。
- 检查系统时间是否自动同步、时区是否正确。
- 打开客户端代理设置，确认地址与端口，点击测试连接。
- 切换网络（Wi-Fi 与手机热点互换）验证是否为网络环境限制。
- 更新客户端到最新版本，重启程序。
- 检查防火墙与安全软件是否拦截。
- 仍无法解决时，换一台电脑登录同一账号，判断是否为设备个例。
注意事项
不要从非官方渠道下载所谓「破解版」「加速版」客户端，这类程序可能被植入恶意代码，带来账号与隐私风险。代理配置也应使用自己可信的工具，不要随意填写他人提供的陌生地址。
- 清理缓存前，确认重要文件已另存，本地缓存删除后需重新下载。
- 修改代理或 DNS 后，建议完全退出客户端再启动，而不是仅关闭窗口。
- 如果只有某个频道加载不出来，其他聊天正常，通常不是联网问题，而是该频道内容本身的状态。
常见问题
Q：客户端显示已连接，但消息一直转圈发不出去？
这通常是上行链路不稳定或代理只代理了部分流量。可尝试切换代理模式，或更换网络后重试。也可能是对方账号状态异常，可换一个聊天对象测试。
Q：网页版能打开，电脑客户端却连不上？
说明网络本身可达，问题更可能出在客户端配置、版本或防火墙规则上。优先检查代理设置与客户端版本。
Q：公司电脑完全无法连接怎么办？
企业网络常有限制策略，普通设置难以绕过。建议使用个人网络环境，或咨询网络管理员了解可用方案，不要尝试绕过管理策略。
Q：重装客户端会丢失聊天记录吗？
TG 的聊天记录主要保存在云端，重新登录后可同步。但本地缓存中的媒体文件需要重新下载，个别本地保存的内容请提前备份。
总的来说，电脑端 TG 连不上网，先分清是「整机网络问题」还是「客户端配置问题」，再按代理、时间、网络环境、版本、防火墙的顺序逐项排除，大多数情况都能自行定位。若多台设备、多个网络均无法连接，再考虑账号或服务端因素，避免在单一环节反复尝试。